1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1 Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“ alebo „obchodné podmienky“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou
Obchodné meno: BONNDI s.r.o.
Sídlo: P. O. Hviezdoslava 2306/36, 955 01 Topoľčany, Slovenská republika
Zapísaná v registri: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 45219/N
IČO: 51 449 676
DIČ: 2120716279
IČ DPH: SK2120716279
Bankový účet: SK26 0900 0000 0051 4246 6757
Predávajúci je platcom DPH.
(ďalej len „Predávajúci“ alebo „Obchodník“) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim tovaru alebo služieb ponúkaných Predávajúcim v Internetovom obchode Predávajúceho a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto VOP a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky, najmä zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).
1.2. Predávajúci je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje internetový obchod na doméne www.bonndi.eu (ďalej aj „Internetový obchod“).
1.3. Kontakt a adresa Predávajúceho je:
BONNDI s.r.o.
P. O. Hviezdoslava 2306/36
955 01 Topoľčany
Slovenská republika
E-mail: info@bonndi.eu
Tel. č.: +421 949 864 765
1.4. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi, a Predávajúcim.
1.5. Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
1.6. Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúceho nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
1.7. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí vystupujú v postavení právnických osôb, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
1.8. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto VOP rozumie zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Predávajúceho a Kupujúceho.
1.9. Produkty sú tovary alebo služby, ktoré sú určené na predaj a zároveň sú zverejnené na Internetovom obchode Predávajúceho.
1.10. Objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, ktorý obsahuje informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru s uvedením informácií o druhu a kvantite tovaru, celkovú cenu tohto tovaru a nákladov na jeho dodanie, spôsob platby a dodania spracovaný systémom Internetového obchodu.
1.11. Príslušným orgánom vykonávajúcim dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Nitre pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 037/772 02 16
e-mail: nr@soi.sk
Web na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
1.12. V prípade akýchkoľvek sťažností alebo podnetov ich spotrebiteľ môže adresovať aj priamo Predávajúcemu na e-mailovú adresu info@bonndi.eu. Akákoľvek sťažnosť alebo podnet bude Predávajúcim posúdená a vybavená do 10 pracovných dní od jej prijatia, pričom o jej vybavení Predávajúci informuje spotrebiteľa rovnakou formou, akou spotrebiteľ sťažnosť alebo podnet doručil.
2. Objednávka tovarov a služieb a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Pri Objednávke prostredníctvom Internetového obchodu postupuje Kupujúci tak, že vybraný tovar umiestni do košíka kliknutím na „Pridať do košíka“. Nákupný košík následne obsahuje rekapituláciu Objednávky a možnosť uplatniť zľavový kupón. Kliknutím na „Pokračovať“ sa Kupujúci dostane na podstránku objednávky, kde vyplní spôsob dodania a spôsob platby. V ďalšom kroku vyplní údaje o kontaktnej osobe, adresu pre doručenie a fakturačné údaje. Následne Kupujúci odošle objednávku kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“. Kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávku skontrolovať a prípadne ju opraviť.
2.2. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované prostredníctvom elektronického objednávkového formulára. Predávajúci informuje Kupujúceho, že objednanie produktov je spojené s povinnosťou platby pre Kupujúceho, a to formou platby, akú si Kupujúci zvolil.
2.3. Podmienkou platnosti Objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí vrátane telefonického kontaktu. Akákoľvek zmena údajov uvedených v už odoslanej Objednávke je možná iba so súhlasom Predávajúceho.
2.4. Po vykonaní objednávky Predávajúci informuje Kupujúceho o prijatí objednávky zaslaním potvrdenia o prijatí objednávky elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho. Potvrdenie o prijatí objednávky nemožno považovať za uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.5. K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim dochádza záväzným potvrdením objednávky Kupujúceho zo strany Predávajúceho (elektronicky na e-mailovú adresu Kupujúceho). K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza okamihom záväzného potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho.
3. Práva a povinnosti zmluvných strán
3.1. Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho, pokiaľ nie je vo VOP alebo kúpnej zmluve určené inak.
3.2. Predávajúci je povinný odovzdať Kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (napr. daňový doklad).
3.3. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od Kupujúceho za dodaný tovar. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť totožnosť Kupujúceho alebo osoby poverenej na odber tovaru pri osobnom odbere, a to najmä v prípadoch, kedy je dodávka tovaru platená vopred bezhotovostne platobnou kartou alebo bankovým prevodom.
3.4. Kupujúci je povinný:
- prevziať zakúpený alebo objednaný tovar, a v prípade osobného odberu na určenom odbernom mieste prevziať tovar v lehote 7 pracovných dní odo dňa odoslania informácie Predávajúceho o dostupnosti tovaru;
- zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu podľa kúpnej zmluvy v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru, ak sa tieto uplatňujú.
4. Kúpna cena a platobné podmienky
4.1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu za tovar platnú v okamihu odoslania Objednávky, v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru. Spolu s úhradou kúpnej ceny je Kupujúci povinný zaplatiť náklady na poštovné, náklady spojené s prepravou a balné vo výške bližšie určenej v Objednávke.
4.2. Výška kúpnej ceny za tovar, ako aj výška poštovného, nákladov na prepravu a balné je uvedená v Internetovom obchode. Kúpna cena za tovar uvedená v Objednávke, ako aj výška poštovného, nákladov na prepravu a balného sú konečné. Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH.
4.3. Predávajúci môže pred záväzným potvrdením Objednávky zmeniť cenu tovaru uvedenú v Internetovom obchode v prípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie a zmene cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru, alebo pokiaľ zistí, že daná cena bola chybne uvedená. O tejto skutočnosti je Predávajúci povinný informovať Kupujúceho a vyžiadať si jeho súhlas so zmenou ceny. Kupujúci má v takomto prípade právo kúpnu zmluvu neuzavrieť.
4.4. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho, online platbou kartou prostredníctvom platobnej brány, alebo formou dobierky v mieste dodania tovaru. Kúpna cena sa uhrádza na základe vystavenej zálohovej faktúry s uvedením správneho variabilného symbolu. Pokiaľ Kupujúci neuhradí kúpnu cenu do 5 dní odo dňa doručenia zálohovej faktúry, je Predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť; kúpna zmluva sa márnym uplynutím tejto lehoty od počiatku zrušuje. Zmluvné strany sú si povinné vydať všetko, čo si do okamihu zrušenia kúpnej zmluvy plnili.
4.5. V prípade, ak Kupujúci zaplatí kúpnu cenu bezhotovostným prevodom alebo online platobnou kartou, za deň platby sa považuje deň pripísania celej kúpnej ceny na účet Predávajúceho. Predávajúci je povinný vybaviť Objednávku až po riadnej úhrade kúpnej ceny a nákladov na poštovné, prepravu a balné. Predošlá veta neplatí pri úhrade formou dobierky.
5. Dodanie produktov
5.1. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu tovary alebo služby v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle čl. 2.5. Zvyčajná lehota expedície je však 5 pracovných dní odo dňa odoslania objednávky Kupujúcim.
5.2. Predávajúci je povinný dodať produkty v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi a inými dokladmi, ak existujú a sú typické pre dané produkty.
5.3. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v Objednávke.
5.4. Dodanie produktu Predávajúci uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám Kupujúceho, alebo prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností uvedených v bode 7.2).
5.5. Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím Kupujúcim. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste uvedenom v potvrdení Objednávky. Ak Kupujúci tovar neprevezme do 5 pracovných dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, vzniká Predávajúcemu nárok na náhradu skutočných, preukázateľne vynaložených nákladov na neúspešné doručenie (najmä poštovné a balné) ako náhrady škody spôsobenej porušením povinnosti Kupujúceho prevziať tovar; Predávajúci si neúčtuje žiadnu paušálnu zmluvnú pokutu. Týmto nie je dotknuté právo Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, odstúpiť od zmluvy podľa čl. 8 týchto VOP. Po uplynutí 5 pracovných dní je Predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe, pričom vyzve Kupujúceho na úhradu vzniknutých nákladov (najmä poštovné a balné).
6. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
6.1. Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu prechádza na Kupujúceho jeho riadnym prevzatím, bez ohľadu na to, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej tretej osoby.
6.2. Vlastnícke právo prechádza z Predávajúceho na Kupujúceho momentom doručenia a riadneho prevzatia tovaru alebo služby Kupujúcim.
7. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu
7.1. Prepravné náklady Predávajúceho nie sú zahrnuté v kúpnej cene produktu uvedeného v Internetovom obchode.
7.2. Predávajúci uvádza nasledovné možnosti dodania tovaru: doprava prostredníctvom spoločnosti Packeta v rámci krajín Európskej únie (výdajné miesta aj doručenie na adresu). Vyzdvihnutie tovaru Kupujúcim na adrese predajne Predávajúceho: Janka Jesenského 2183, 955 01 Topoľčany, Slovenská republika.
7.3. Cena za poštovné, náklady na dopravu a balné je uvedená v sekcii Doprava a platba.
8. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
8.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je v zmysle § 19 ods. 1 v spojení s § 20 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 30 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (Predávajúci poskytuje 30-dňovú lehotu nad rámec zákonnej 14-dňovej lehoty ako dobrovoľný benefit). Ak je predmetom zmluvy niekoľko kusov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí tovaru, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred jej uplynutím.
8.2. Pri uplatnení práva na odstúpenie Kupujúci informuje Predávajúceho jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou na adresu Predávajúceho alebo e-mailom na adrese info@bonndi.eu. Na tento účel môže Kupujúci použiť formulár odstúpenia od zmluvy.
8.3. Po odstúpení od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť Predávajúcemu zakúpený tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť v pôvodnom stave, bez známok opotrebovania alebo poškodenia, vrátane kompletného príslušenstva a dokumentácie, ak boli súčasťou balenia. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
8.4. Po odstúpení od zmluvy a vrátení nepoškodeného tovaru Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby uhradené v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru Kupujúcemu (okrem dodatočných nákladov, ak si Kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia). Platby budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Predávajúci obdrží oznámenie o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri úhrade, bez účtovania ďalších poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo ako Kupujúci preukáže jeho zaslanie späť.
8.5. Náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy znáša Kupujúci.
8.6. Kupujúci berie na vedomie, že nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch podľa § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je z hygienických dôvodov alebo z dôvodu ochrany zdravia vhodné vrátiť po porušení obalu (§ 19 ods. 1 písm. c) a e) zákona o ochrane spotrebiteľa).
8.7. Ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a Kupujúci požiadal o jej poskytnutie pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
9. Ochrana spotrebiteľa a alternatívne riešenie sporov
9.1. Ochrana spotrebiteľa sa uplatňuje len v prípade, ak je Kupujúci spotrebiteľom podľa platného práva Slovenskej republiky.
9.2. Kupujúci prehlasuje, že pred odoslaním Objednávky mu Predávajúci oznámil informácie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä: hlavné vlastnosti produktu; obchodné meno a sídlo Obchodníka; telefónne číslo a e-mailovú adresu Obchodníka; celkovú cenu produktu vrátane daní a poplatkov, ako aj náklady na dopravu; platobné a dodacie podmienky a lehotu dodania; informáciu o zákonnej zodpovednosti za vady; poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy vrátane formulára; poučenie o povinnosti znášať náklady na vrátenie tovaru; a poučenie o prípadoch, kedy spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy.
9.3. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na adresu info@bonndi.eu), ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
9.4. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci – spotrebiteľ, ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti. ARS sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy. Podrobnejšie informácie sú upravené v zákone č. 391/2015 Z. z.
*Pozn.: Európska platforma RSO/ODR (nariadenie EÚ č. 524/2013) bola k 20. 7. 2025 zrušená; odkaz na ňu sa už neuvádza.*
9.5. Používateľ Internetového obchodu berie na vedomie, že obsah Internetového obchodu (zobrazenie, layout, grafické prvky, zdrojové kódy a informácie) môže byť predmetom ochrany autorských práv podľa zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, prípadne predmetom know-how či obchodného tajomstva Predávajúceho. Akékoľvek použitie bez výslovného písomného oprávnenia je zakázané.
10. Zodpovednosť predávajúceho za vady a reklamačné podmienky
10.1. Zodpovednosť Predávajúceho za vady a podmienky reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami reklamačného poriadku prijatého Predávajúcim a zverejneného v Internetovom obchode.
Reklamačný poriadok
11. Ochrana osobných údajov
Používatelia Internetového obchodu berú na vedomie, že počas ich návštevy môže dochádzať k spracúvaniu ich osobných údajov. Bližšie informácie sú uvedené v dokumente Informácie o ochrane osobných údajov.
Informácie o používaní súborov cookies sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies na webovej stránke www.bonndi.eu.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy. Zmena sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzavreté pred účinnosťou nového znenia.
12.2. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ako aj inými súvisiacimi predpismi.
12.3. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim podnikateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
12.4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 9. 6. 2026.
